Collaborative Approach; The Awakening
Here is a post I found about collaboration within companies; first written in French – translated into English via Google Translate. It’s entitled The Collaborative Approach. Please excuse the challenges via the translation.
Collaborative approach: when employees are more than arms
The human resource is well and truly turned to a method of consultation that awakens the involvement and participation, to ultimately appeal to accountability. The method of assembly line, where everyone is reduced to a mere performer, is over, now believe the experts.
– The Sun Library
(Quebec) companies are facing…more and more are expected to change and adapt quickly. Solutions must be found eagerly. Responses that will be discussed often within the same walls of the enterprise. In his “collective intelligence”.
The reasons why a company may have to adapt are numerous. Technologies, including updates follow each other without interruption, are certainly among those that challenge most companies. In this case, it is often difficult to simply replicate the experience of the past, the challenge is definitely a challenge for the future.
And if the answer to any adjustment was within the company itself in its collective intelligence? The method of assembly line, where everyone is reduced to a mere performer, Robot, is over, now estimate the human resources specialists. The field is indeed facing a concerted fashion. In the era of collaborative approach.
“The goal of collaborative approaches is to put people who are concerned with a problem or an issue in the same room, in real time, to resolve the issue then or that problem,” said Etienne Beaulieu , CHRP, partner and consultant in organizational development Grisvert.
Even if the solution is often within the same company, “it is probably not within a single individual,” says he.
Collaborative approaches awaken the involvement, participation, to ultimately appeal to accountability, the passion of employees and their mobilization. “Unlike usual, when one has to convene meetings, and where there is no real choice to be there, these approaches rely on a concept of invitation.”
Employees at the Front
For employees – rubbing daily with customers – are often the first to face a problem and to assess its scope. They are thus able to be able to find solutions. The employee involved in solving a problem or in adapting its business to a new reality will necessarily motivated them, and his involvement will be maximized.
“From the time a critical mass of people involved have worked to solve a problem, the level of commitment to the solutions they have devised will be much greater.” The process of change it will also greatly accelerated.
A consultation can also be beneficial in the evaluation of a productivity problem in a factory, to draft a change management, develop an action plan, a corporate vision for the future, and much more .
In order to mobilize their employees, especially when many, companies will sometimes use consultants in human resources to be supported in this type of approach.
To solve a problem with a particular sector of a company – say, the production – the company will tend to bring people to this sector alone. However, a solution that could cause stress to another sector of the company and ultimately do not bring added value to the entire company. The solution after a multidisciplinary consultation will be for its positive impact overall.
In French
Article found:
http://www.cyberpresse.ca/le-soleil/affaires/zone/zone-ressources-humaines/201110/17/01-4458020-approche-collaborative-quand-les-employes-sont-plus-que-des-bras.php
Approche collaborative: quand les employés sont plus que des bras
Le domaine des ressources humaines est bel et bien tourné vers un mode de concertation qui éveille l’implication et la participation, pour ultimement en appeler à la responsabilisation. La méthode de la ligne de montage, où chacun est réduit à l’état de simple exécutant, est révolue, estiment maintenant les spécialistes.
– Photothèque Le Soleil
(Québec) Les entreprises doivent faire face à de plus en plus de changements et sont appelées à s’adapter rapidement. Les solutions doivent être trouvées avec empressement. Des réponses qui seront examinées souvent à l’intérieur même des murs de l’entreprise. Dans son «intelligence collective».
Les raisons pour lesquelles une entreprise peut devoir s’adapter sont nombreuses. Les technologies, dont les mises à jour se suivent sans interruption, sont certainement parmi celles qui bousculent le plus les entreprises. Dans ce cas, il est souvent difficile de simplement reproduire l’expérience du passé, l’enjeu étant résolument un défi de demain.
Et si la réponse à toute adaptation se trouvait à l’intérieur même de l’entreprise, dans son intelligence collective? La méthode de la ligne de montage, où chacun est réduit à l’état de simple exécutant, de robot, est révolue, estiment maintenant les spécialistes des ressources humaines. Le domaine est bel et bien tourné vers un mode de concertation. Dans l’ère de l’approche collaborative.
«L’objectif des approches collaboratives, c’est de mettre les gens qui sont concernés par un problème ou par un enjeu dans une même salle, en temps réel, pour résoudre cet enjeu-là ou ce problème-là», explique Étienne Beaulieu, CRHA, associé et consultant en développement organisationnel chez Grisvert.
Même si la solution réside souvent à l’intérieur même de l’entreprise, «elle n’est probablement pas au sein d’un individu unique», précise-t-il.
Les approches collaboratives éveillent l’implication, la participation, pour ultimement en appeler à la responsabilisation, à la passion des employés et à leur mobilisation. «Contrairement à d’habitude, où l’on se fait convoquer à des rencontres, et où on n’a pas vraiment le choix d’y être, ces approches font appel à un concept d’invitation.»
Employés au front
Car les employés – se frottant au quotidien avec la clientèle – sont souvent les premiers à être confrontés à un problème et à pouvoir en évaluer l’ampleur. Ils sont ainsi à même de pouvoir trouver des solutions. L’employé impliqué dans la résolution d’un problème ou dans l’adaptation de son entreprise à une nouvelle réalité s’en verra nécessairement motivé, et son implication sera maximisée.
«À partir du moment où une masse critique de gens concernés ont travaillé à résoudre un problème, le niveau d’adhésion aux solutions qu’ils ont imaginées va être beaucoup plus grand.» Le processus de changement s’en verra aussi grandement accéléré.
Une concertation pouvant être bénéfique aussi dans l’évaluation d’un problème de productivité dans une usine, pour élaborer un projet de gestion de changement, élaborer un plan d’action, une vision d’entreprise pour les années à venir, et bien plus.
Dans la façon de mobiliser leurs employés, particulièrement lorsqu’ils sont nombreux, les entreprises feront parfois appel à des consultants en ressources humaines afin d’être accompagnées dans ce type de démarche.
Pour résoudre un problème concernant un secteur particulier d’une entreprise – disons, la production – l’entreprise aura tendance à réunir les gens de ce seul secteur. Une solution qui pourrait toutefois amener une contrainte à un autre secteur de l’entreprise et finalement ne pas apporter de valeur ajoutée pour l’ensemble de la compagnie. La solution issue d’une concertation multidisciplinaire aura quant à elle des retombées positives globales.
luc.fournier@lesoleil.com
